Panduan Layanan
FAQ - Pertanyaan Yang Sering Diajukan
Jawaban singkat untuk membantu Anda bertransaksi dengan lebih nyaman.
Butuh Informasi Lebih Lanjut
Lihat jawaban di bawah atau hubungi dukungan pelanggan kami.
Apakah Puma Poultry melayani pembelian secara eceran dan grosir?
Ya, kami melayani pembelian eceran untuk skala peternakan mandiri maupun grosir/kemitraan untuk jumlah besar
Bagaimana cara memesan produk di pumapoultry.com?
Pilih produk yang Anda inginkan, masukkan ke keranjang belanja, klik Checkout, lalu isi data pengiriman dan pilih metode pembayaran yang tersedia.
Apakah stok pada website selalu tersedia?
Kami selalu memperbarui stok. Namun, pada kondisi tertentu stok dapat berubah sebelum pesanan diproses.
Layanan pengiriman apa saja yang digunakan?
Kami bekerja sama dengan berbagai jasa ekspedisi reguler, kargo (untuk pembelian jumlah besar/pakan grosir), ataupun armada Puma Poulry.
Bagaimana jika barang yang saya terima rusak atau tidak sesuai?
Kami siap membantu! Mohon pastikan Anda merekam video unboxing saat membuka paket. Kirimkan video tersebut ke Customer Service kami maksimal 1×24 jam setelah paket diterima untuk proses retur atau penukaran.
Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?
Belum termasuk, ongkos kirim dihitung berdasarkan alamat tujuan, berat, dan volume barang.
Apakah tersedia layanan konsultasi produk?
Ya. Tim Puma Poultry siap membantu memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan ternak maupun hewan peliharaan Anda.
Bagaimana cara menghubungi Puma Poultry?
Silakan menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, atau email yang tersedia di website pumapoultry.com.
