Panduan Layanan
SYARAT & KETENTUAN
Ketentuan ini menjelaskan hak dan kewajiban penggunaan pengguna saat mengakses layanan kami.
Penting Untuk Dibaca!
Dengan menggunakan layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut.
1. Ketentuan Umum
Selamat datang di Puma Poultry. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Produk
Puma Poultry menyediakan berbagai produk seperti pakan , obat, perlengkapan peternakan, pertanian, dan hobi yang berhubungan dengan hewan meliputi petshop, kicau mania, pancing dan perlengkapan aquatic.
3. Harga & Stock
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Jika stok habis setelah dibayar, dana akan dikembalikan penuh.
4. Pemesanan
Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi (untuk pembayaran non-COD). Puma Poultry berhak membatalkan pesanan apabila:
- Produk habis.
- Terjadi kesalahan harga.
- Terindikasi adanya penyalahgunaan sistem.
- Data pelanggan tidak valid.
Jika terjadi pembatalan dari pihak kami, dana akan dikembalikan sesuai kebijakan refund.
5. Pembayaran
Kami menerima metode pembayaran yang tersedia pada website. Pesanan akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.
6. Pengiriman
- Pengiriman dilakukan melalui armada internal atau jasa ekspedisi yang tersedia.
- Lama pengiriman bergantung pada lokasi tujuan.
- Risiko kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi, namun kami akan membantu proses klaim apabila diperlukan.
7. Akun Pelanggan
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi. Segala aktivitas yang terjadi pada akun menjadi tanggung jawab pemilik akun
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh isi website, termasuk logo, foto, desain, artikel, dan deskripsi produk merupakan milik Puma Poultry dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Puma Poultry tidak bertanggung jawab atas:
- Kesalahan penggunaan produk.
- Kerugian akibat penggunaan yang tidak sesuai petunjuk.
- Keterlambatan pengiriman akibat force majeure atau pihak ekspedisi.
